Klienci Ekspres Pożyczka mogą liczyć na chwilówki w wysokości 400-2500 złotych, choć za pierwszym razem można otrzymać nie więcej niż 700 złotych. Za każdym razem pożyczkę można spłacić w okresie od 30 do 120 dni, z tym że powyżej 30 dni chwilówka zostanie rozłożona na raty (najwięcej 4). Całkowite opłaty, które trzeba będzie ponieść w związku z pożyczką, to:

• 400 zł/30 dni – 112 zł kosztów;
• 1000 zł/60 dni – 309 zł kosztów;
• 1500 zł/90 dni – 506 zł kosztów;
• 2000 zł/120 dni – 730 zł kosztów;
• 2500 zł/120 dni – 913 zł kosztów.

• są w wieku 21-65 lat;
• mają polskie obywatelstwo i mogą je potwierdzić dowodem osobistym;
• są konsumentami i zaciągają pożyczkę wyłącznie na cele konsumpcyjne;
• na stałe mieszkają w Polsce i mają tutaj adres zameldowania;
• są wiarygodne finansowo – nie mają długów;
• otrzymują regularne dochody w odpowiedniej wysokości;
• mają własny rachunek bankowy w jednym z polskich banków;
• posiadają telefon komórkowy z polskim, aktywnym numerem;
• mają aktywny adres e-mail.

• Sposobu weryfikacji tożsamości. Ekspres Pożyczka preferuje weryfikację tożsamości swoich klientów za pomocą zwykłego przelewu weryfikacyjnego w wysokości 1 grosza. Niestety, nie ma innej opcji do wyboru i niemożliwe jest skorzystanie z aplikacji do szybkiej weryfikacji.
• Liczby kont bankowych posiadanych przez Ekspres Pożyczka. Przelew weryfikacyjny – by został zaksięgowany jak najszybciej – powinien zostać wysłany do banku, w pożyczkobiorca którym sam posiada konto. Jako przelew wewnętrzny zostanie zaksięgowany ekspresowo, najwyżej po kilku minutach. Ekspres Pożyczka ma rachunki w bankach: PKO BP, Alior Bank, BZ WBK, ING Bank Śląski. W ten sam sposób zostanie również wysłana pożyczka (oczywiście jeśli jest to możliwe).

Ci klienci, którzy mają konta w innych bankach, muszą liczyć się z niekiedy sporymi opóźnieniami w wypłacie pieniędzy. Otrzymają je oni dopiero po zaksięgowaniu ich według harmonogramu sesji bankowych. Schemat księgowania następuje w trzech etapach: sesji wychodzącej: 8:00, 12:00 oraz 14:00-15:00, sesji Krajowej Izby Rozliczeniowej: 10:30-11:00, 14:30-15:00 oraz 17:00-17:30, a także sesji przychodzącej: 11:00, 15:00 oraz 17:30. Godziny te mogą się różnić w zależności od instytucji, ale zazwyczaj będą do siebie zbliżone. W takim systemie pożyczka dotrze zapewne dopiero następnego dnia roboczego, choć w sprzyjających warunkach może to być tylko kilka godzin.

1. Ustalenie kwoty pożyczki. Do dyspozycji pożyczkobiorcy został oddany prosty kalkulator pożyczkowy, który umożliwia nie tylko ustawienie parametrów zobowiązania, ale również ukaże wnioskującemu całkowite koszty zobowiązania oraz harmonogram spłaty, jeśli ten pożycza na więcej niż 30 dni. Przejście do dalszej procedury jest możliwe z użyciem przycisku „brać pożyczkę”.
2. Wypełnienie formularza rejestracyjnego. Pierwszym etapem jest zarejestrowanie się w serwisie. W tym celu konieczne jest podanie: imienia i nazwiska, numeru PESEL, numeru konta bankowego, adresu e-mail i numeru telefonu. Konieczne będzie także wyrażenie wszystkich zgód (w tym na weryfikację w rejestrach dłużników).
3. Weryfikacja tożsamości. Swoje dane potwierdza się za pomocą przelewu weryfikacyjnego w wysokości 1 grosza.
4. Złożenie wniosku. Po weryfikacji, Ekspres Pożyczka wyśle pożyczkobiorcy kod za pomocą którego należy zalogować się do swojego nowo utworzonego konta bankowego. Po zalogowaniu się, można przystąpić do uzupełniania wniosku – trzeba uzupełnić go przede wszystkim danymi adresowymi i dochodowymi.
5. Przyznanie pożyczki. Ekspres Pożyczka weryfikuje wnioski niemalże błyskawicznie, bo już po kilkunastu minutach.
6. Wypłata pieniędzy.

Każdą kolejną pożyczkę można uzyskać za pomocą SMS lub telefonicznie.

• obciążyć pożyczkobiorcę dodatkowymi kosztami wynikającymi z nieterminowości, naliczanymi za każdy dzień zwłoki (14% w skali roku);
• wysyłać monity pisemne i telefonować do pożyczkobiorcy;
• przekazać sprawę windykatorowi terenowemu;
• sprzedać dług innemu, dowolnemu podmiotowi, choć najczęściej będzie to profesjonalna firma windykacyjna;
• złożyć powództwo cywilne w sądzie;
• domagać się obciążenia pożyczkobiorcy kosztami postępowania sądowego;
• wnieść o egzekucję komorniczą;
• wpisać dłużnika do KRD.