Provident: Opinie klientów

Klientami Provident mogą zostać osoby, które spełnią wszystkie stawiane przez firmę warunki. Są to:

• pełnoletność;
• obywatelstwo Polski;
• status konsumenta w przypadku pożyczek 5×0, Samoobsługowej i Dopasowanej;
• ważny, polski dowód osobisty;
• stałe zamieszkanie i zameldowanie w Polsce;
• źródło regularnego dochodu;
• dobra historia kredytowa;
• konto bankowe, jeśli klient zdecyduje się na pożyczkę samoobsługową;
• telefon komórkowy z polskim numerem oraz adres e-mail.

Czas otrzymania pieniędzy w Provident zależy od rodzaju wybranej pożyczki. Pożyczka Dopasowana wiąże się z wizytą pracownika firmy w domu pożyczkobiorcy. To z kolei będzie zależeć od dostępności pracowników w danej miejscowości, może więc zająć nawet około 24 godziny. Potwierdzenie tożsamości, podpisanie umowy oraz wypłata gotówki odbędzie się jeszcze tego samego dnia. W przypadku Pożyczki Samoobsługowej proces wnioskowania o pożyczkę nie różni się zbytnio od tego, co znajdziemy u innych pożyczkodawców. Kilkanaście minut zajmie wypełnienie wniosku i wydanie decyzji pożyczkowej. Wniosek powinien być jednak wysłany w godzinach pracy biura Provident – od poniedziałku do piątku od 8:00 do 21:00 oraz w soboty i niedziele od 09:00 do 15:00. Poza tym, na wypłatę Pożyczki Samoobsługowej wpływ może mieć sposób weryfikacji tożsamości oraz to, w jakich bankach strony posiadają konta.

Weryfikację w Provident (w przypadku Pożyczki Samoobsługowej) przeprowadza się za pomocą przelewu weryfikacyjnego w wysokości 1 złotego. Na szczęście, klienci firmy nie będą musieli czekać na przeksięgowanie przelewu – Provident korzysta bowiem z błyskawicznych transakcji BlueCash, dzięki którym możliwe jest pominięcie sesji rozliczeniowych w bankach i KIR. Usprawnienie to dotyczy zarówno przelewów weryfikacyjnych, jak i samej wypłaty pożyczki.

Usługa BlueCash działa w następujących bankach: PKO BP, Raiffeisen Bank, Eurobank, Alior Bank, T-Mobile Usługi Bankowe, Bank Ochrony Środowiska, NetBank, PBSbank, mBank, Santander Bank, Bank PEKAO, Deutsche Bank, Inteligo, Bank Millennium, Credit Agricole, ING Bank Śląski, BNP Paribas, Getin Bank, Kompakt Finanse, Volkswagen Bank, Bank Pocztowy, Nest Bank. Jeśli pożyczkobiorca posiada konto w którymś z wymienionych banków, cały proces udzielenia pożyczki przebiegnie błyskawicznie.

Wniosek o Pożyczkę Dopasowaną z obsługą domową może zostać złożony internetowo na stronie głównej firmy, w zakładce „Pożyczka Dopasowana”. Wnioskujący musi wypełnić tylko krótki formularz z danymi osobowymi (imię i nazwisko, PESEL, numer dowodu osobistego), adresowymi oraz dotyczącymi zatrudnienia. Jeśli wniosek zostanie zaakceptowany, z wnioskującym skontaktuje się biuro Provident i ustali termin wizyty. Na e-mail wnioskującego zostaną też przesłane szczegóły oferty pożyczkowej. Pożyczka Samoobsługowa oraz Pożyczka 5×0 jest dostępna całkowicie online i może zostać zaciągnięta w następujący sposób:

• Ustalenie kwoty pożyczki. Kwotę i okres spłaty pożyczki można ustawić na głównej stronie internetowej firmy, gdzie pożyczkobiorca zapozna się także z kosztami, RRSO oraz wysokością raty. Po kliknięciu przycisku „Złóż wniosek”, pożyczkobiorca przejdzie do formularza rejestracyjnego.
• Wypełnienie formularza rejestracyjnego i wniosku. Konto w serwisie jest niezbędne, by zaciągnąć pożyczkę, ale jego założenie, dla ułatwienia, połączone jest z wnioskiem. Trzeba się więc przygotować na podanie następujących danych: pierwsze imię i nazwisko, PESEL i numer dowodu osobistego, stan cywilny, liczba osób na utrzymaniu, posiadanie własnego samochodu, status zatrudnienia, nazwa pracodawcy, staż pracy, adres e-mail i numer telefonu komórkowego. Po tym należy ustanowić hasło do swojego konta. W dalszych krokach wnioskowania pożyczkobiorca zostanie poproszony o podanie danych adresowych i bankowych.
• Przyznanie pożyczki. Po kilkunastu minutach Provident przedstawi swoją ofertę – ostateczna kwota pożyczki może się różnić od wnioskowanej. Pożyczkobiorca zostanie o tym poinformowany za pomocą SMS-a oraz wiadomości e-mail.
• Weryfikacja tożsamości. Swoje dane należy potwierdzić za pomocą przelewu weryfikacyjnego w wysokości 1 złotego. Po pozytywnym przejściu weryfikacji kwota ta zostanie zwrócona na konto.
• Wypłata pieniędzy. Provident zleci wypłatę pieniędzy przelewem na konto podane we wniosku.

Provident skrupulatnie sprawdza swoich pożyczkobiorców. Dlatego prześledzi historię spłat poprzednich kredytów i pożyczek i zweryfikuje poziom aktualnego zadłużenia. Przeszuka więc następujące rejestry:

• BIK – Biuro Informacji Kredytowej;
• BIG InfoMonitor.

Dodatkowo pożyczkobiorca, podczas składania wniosku może dobrowolnie wyrazić zgodę na sprawdzenie informacji o nim w rejestrze Forum Wiarygodnej Wymiany Informacji.

Osoby, które korzystały z usług pożyczkodawcy, nie powinny mieć problemu z logowaniem. Tradycyjnie, przycisk „Zaloguj się” umiejscowiony jest w górnej, prawej części strony pożyczkodawcy. Po jego wciśnięciu zostaniesz przekierowany na stronę logowania Provident, gdzie znajdziesz opcję zarówno dla stałych, jak i nowych klientów. Jeśli posiadasz konto w serwisie, wystarczy w wyznaczonym miejscu podać adres e-mail oraz hasło (podane przez Ciebie podczas rejestracji).

Zaloguj się do Provident

W tym samym miejscu możemy również złożyć wniosek o Pożyczkę Samoobsługową – będzie to równoznaczne z chęcią założenia konta w serwisie. Rejestracja w Provident wymaga podania imienia, nazwiska, numeru PESEL, numeru dowodu osobistego, numeru telefonu oraz adresu e-mail i hasła, którym później przeprowadzisz logowanie do Provident.

W przypadku utraty hasła, najłatwiej będzie skorzystać z odnośnika „Nie pamiętasz hasła?”, znajdującego się pod formularzem logowania. Wówczas wystarczy wpisać swój adres e-mail, a Provident prześle na niego e-mail z linkiem do zmiany hasła.

W firmie Provident nowi klienci mogą skorzystać z darmowej pożyczki ratalnej. W ofercie „5×0” dostępna kwota to od 500 do 2000 złotych rozłożonych na pięć równych rat. Jeśli pożyczkobiorca będzie spłacał raty w terminie, nie będzie musiał ponosić żadnych kosztów.

Pożyczka „5×0” skierowana jest wyłącznie do osób, które wcześniej nie korzystały z usług Provident.

Provident dla swoich stałych i nowych klientów oferuje pożyczki na raty w następujących wariantach:

• Pożyczka Samoobsługowa – dostępna w całości online – maksymalnie 20000 zł, do spłaty w 3-48 ratach;
• Pożyczka Dopasowana – dostępna w opcji z:
  • wypłatą w gotówce (maksymalnie 15000 zł, na okres od 3 do 24 miesięcy lub maksymalnie 10000 zł, na okres od 30 do 90 tygodni);
  • wypłatą na konto (maksymalnie 15000 zł, na okres od 3 do 24 miesięcy);
• Pożyczka dla Firm – dostępna z wypłatą gotówką lub na konto – maksymalnie 15000 zł do spłaty w ciągu 6-24 miesięcy.

Reprezentatywny przykład dla Pożyczki Dopasowanej tygodniowej w Gotówce:
Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) wynosi 166,1%, całkowita kwota kredytu (bez kredytowanych kosztów) 3 700 zł, całkowita kwota do zapłaty 6 232,62 zł, oprocentowanie stałe 10%, całkowity koszt kredytu 2 532,62 zł (w tym: prowizja 1 500,09zł, opłata przygotowawcza 40 zł, opłata za elastyczny plan spłat 642,91 zł, odsetki 349,62 zł), 60 tygodniowych rat równych w wysokości 103,88 zł. Kalkulacja została dokonana na dzień 10.04.2019 na reprezentatywnym przykładzie.

Reprezentatywny przykład dla Pożyczki Dopasowanej miesięcznej w Gotówce / na Konto:
Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) wynosi 160,5%, całkowita kwota kredytu (bez kredytowanych kosztów) 2 600 zł, całkowita kwota do zapłaty 4 205,89 zł, oprocentowanie stałe 10%, całkowity koszt kredytu 1 605,89 zł (w tym: prowizja 954,79 zł, opłata przygotowawcza 40 zł, opłata za elastyczny plan spłat 409,21 zł, odsetki 201,89 zł), 12 miesięcznych rat równych w wysokości 350,50 zł. Kalkulacja została dokonana na dzień 10.04.2019 na reprezentatywnym przykładzie.

Reprezentatywny przykład dla Pożyczki Samoobsługowej:
Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) wynosi 161,34%, całkowita kwota kredytu (bez kredytowanych kosztów) 1 500 zł, całkowita kwota do zapłaty 2433,28 zł, oprocentowanie stałe 10%, całkowity koszt kredytu 933,28 zł (w tym: prowizja za udzielenie pożyczki 564,48 zł, opłata za plan komfort 241,92 zł, odsetki 126,88 zł), 12 miesięcznych równych rat w wysokości 202,77 zł. Kalkulacja została dokonana na dzień 10.04.2019 na reprezentatywnym przykładzie.

Provident umożliwia przesunięcie płatności raty lub nawet zmianę harmonogramu spłaty w ustalonych ramach, czyli na czas nie dłuższy niż 48 miesięcy. Jeśli pożyczkobiorca nie będzie spłacał rat, będzie musiał ponieść konsekwencje. Będą to:

• odsetki karne w wysokości 14% w skali roku liczone każdego dnia po terminie;
• monity i ponaglenia w formach: telefonicznej, SMS-owej, listownej i mailowej;
• windykację terenową – wizytę windykatora w domu;
• oddanie długu firmie windykacyjnej;
• skierowanie sprawy do sądu i obciążenie pożyczkobiorcy kosztami postępowania;
• egzekucja komornicza na podstawie wyroku sądu;
• wpis do rejestru dłużników.

Provident oferuje kilka form kontaktu. W pierwszej kolejności klient może skorzystać z numerów telefonów infolinii:

• 600 200 200 lub 801 707 990 – dla pytań odnośnie oferty Pożyczki Dopasowanej, od poniedziałku do piątku w godzinach 07:00-21:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 09:00-17:00;
• 600 400 101 – dla pytań odnośnie oferty Pożyczki Samoobsługowej, od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-21:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 09:00-15:00;
• 600 400 150 – dla pytań i wniosków związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

Klienci mogą również zamówić rozmowę z konsultantem lub samodzielnie skontaktować się z Provident, za pomocą adresów e-mail: bok@provident.pl (dla Pożyczki Dopasowanej) oraz direct@provident.pl (dla Pożyczki Samoobsługowej).

Provident to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek pożyczkowych i swego rodzaju prekursor pożyczek pozabankowych na rynku polskim. Istnieje już 20 lat i nadal może zaproponować bardzo korzystne warunki i równie zróżnicowaną ofertę. Marka ta należy do międzynarodowej grupy International Personal Finance działającej na całym świecie i notowanej na Giełdzie Papierów Wartościowych w Londynie. Provident prowadzi również szeroko zakrojoną działalność prospołeczną – tworzy między innymi akcję „Tak! Pomagam”.