Wandoo: Opinie klientów

Pożyczkę w Wandoo mogą wziąć wszystkie osoby, które spełnią następujące warunki:

• wiek w zakresie 20-72 lat;
• polskie obywatelstwo;
• ważny, polski dowód osobisty;
• status konsumenta – pożyczka musi być zaciągnięta na osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych;
• brak stanu upadłości konsumenckiej;
• zameldowanie i stałe zamieszkanie na terenie Polski;
• zdolność oraz wiarygodność kredytowa;
• brak aktywnej, jeszcze niespłaconej pożyczki ani innych zaległości finansowych w Wandoo;
• konto bankowe z dostępem do bankowości elektronicznej;
• telefon komórkowy z polskim numerem oraz adres e-mail.

Wniosek pożyczkowy w Wandoo jest na tyle prosty do wypełnienia, że jego wysłanie zajmie Ci tylko kilka minut. Podobnie wygląda jego rozpatrzenie – analizy dokonuje zautomatyzowany system, dzięki czemu dostaniesz odpowiedź najpóźniej po kilkunastu minutach. Oczywiście warunkiem jest złożenie wniosku w godzinach pracy firmy – od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-20:00 oraz w soboty w godzinach 09:00-17:00. Jeśli wniosek zostanie złożony poza tymi godzinami lub w dzień wolny od pracy, Wandoo rozpatrzy go następnego dnia roboczego. Szybkość otrzymania pieniędzy może zależeć również od tego, jaki sposób weryfikacji tożsamości wybierzesz oraz w którym banku masz konto. Wandoo umożliwia dwa sposoby potwierdzenia swoich danych:

• Aplikacją Instantor – polega to na zalogowaniu się za pomocą aplikacji do swojej bankowości elektronicznej, dzięki czemu Wandoo może porównać dane właściciela konta z danymi podanymi we wniosku. Weryfikacja aplikacją jest natychmiastowa.
• Przelewem weryfikacyjnym 1 grosz na konto bankowe Wandoo – należy przy tym pamiętać, aby przelew wykonany był z własnego konta, bo tylko w ten sposób Wandoo zweryfikuje Twoje dane.

W przypadku przelewu weryfikacyjnego istotne będzie to, czy masz konto w jednym z banków, gdzie konto posiada również Wandoo. Te banki to: PKO BP, Santander Consumer Bank, Pekao SA, Millenium Bank, Alior Bank, mBank.

Jeśli masz konto w jednym z powyższych banków, możesz być pewien, że przelew będzie niemal natychmiastowy, jako transakcja wewnętrzna jednego banku. Natomiast jeśli nie posiadasz konta w żadnym z wymienionych banków oraz nie dokonujesz weryfikacji przez Instantor, musisz liczyć się z tym, że proces weryfikacji tożsamości oraz wypłaty pożyczki potrwa dłużej – od kilku do kilkunastu godzin, zatem często będzie to następny dzień roboczy. Zależy to od sesji wychodzących i przychodzących w poszczególnych bankach, czyli godzin kiedy przelewy są księgowane. Wandoo na swojej stronie podaje, żeby w takim wypadku, podczas dokonywania przelewu, wybrać ich konto w Millennium Bank.

Proces pożyczkowy w Wandoo zawiera się w kilku prostych krokach. Są to:

• Ustalenie kwoty pożyczki. Wybór kwoty pożyczki oraz okresu spłaty odbywa się na głównej stronie internetowej Wandoo za pomocą suwaków. Wraz z parametrami pożyczki, kalkulator poda także całkowite koszty pożyczki, RRSO oraz ostateczny okres spłaty. Kliknięcie przycisku „złóż wniosek” przekieruje Cię do formularza rejestracji. Kolejna pożyczka może zostać zaciągnięta z poziomu indywidualnego panelu użytkownika, który zostanie utworzony podczas zaciągania pierwszej pożyczki.
• Wypełnienie formularza rejestracyjnego i wniosku. Pierwszy wniosek pożyczkowy połączony jest z rejestracją. Formularz ten należy uzupełnić swoimi danymi osobowymi, adresem zameldowania oraz numerami PESEL i dowodu osobistego. Wandoo wymaga również uzupełnienia deklaracji dochodu: rodzaju zatrudnienia, poziomu miesięcznych dochodów netto oraz zobowiązań finansowych. Konieczne będzie też podanie swojego adresu e-mail, numeru telefonu oraz ustanowienie hasła do swojego profilu użytkownika.
• Weryfikacja tożsamości. Wandoo umożliwia weryfikację tożsamości za pomocą aplikacji Instantor lub przelewem weryfikacyjnym na kwotę 1 grosz.
• Rozpatrzenie wniosku i przyznanie pożyczki. Zostaniesz poinformowany o decyzji w ciągu kilku-kilkunastu minut od wysłania wniosku za pomocą SMS-a oraz w wiadomości e-mail.
• Wypłata pieniędzy. Następuje natychmiastowo po przyznaniu pożyczki.

Wandoo zweryfikuje informacje o pożyczkobiorcy w rejestrach wchodzących w skład Biura Informacji Gospodarczej:

• KRD – Krajowy Rejestr Długów;
• BIG InfoMonitor;
• Rejestr Dłużników ERIF.

Pożyczkobiorca, który figuruje w jednym z wymienionych rejestrów, może (choć nie musi) spotkać się z odmową udzielenia pożyczki.

W Wandoo logowanie do profilu klienta odbywa się poprzez stronę internetową. W jej prawym górnym rogu znajduje się przycisk „Zaloguj się”. Po jego kliknięciu z góry rozwija się panel z formularzem do logowania. Tam należy wpisać adres e-mail i hasło, a potem zalogować się. Z poziomu profilu klienta można wnioskować o kolejną pożyczkę.

Gdy klient ma problem z hasłem, powinien wybrać opcję „Nie pamiętasz hasła?”. Pojawi się okienko ze specjalnym formularzem. Wpisujemy tam symbole z obrazka (kod antyspamowy) i wprowadzamy adres e-mail, na który zostanie przesłane nowe hasło po wciśnięciu przycisku „Wygeneruj”. W Wandoo logowanie jest możliwe dopiero po założeniu profilu klienta. Aby to zrobić, trzeba się zarejestrować przy zaciąganiu pierwszej pożyczki. Wtedy właśnie podaje się adres e-mail i hasło potrzebne do logowania do panelu klienta.

Wandoo posiada w swojej ofercie wyłącznie krótkoterminowe pożyczki, czyli tzw. chwilówki. Pierwsza pożyczka w tej firmie jest darmowa i może zostać zaciągnięta w maksymalnej kwocie 2500 złotych, z okresem spłaty wynoszącym od 10 do 30 dni. Po tym czasie oddaje się dokładnie tyle, ile się pożyczyło.

Pierwsza pożyczka w Wandoo wynosi maksymalnie 3000 zł. Pożyczki udzielane są na 30 dni, a pierwsza pożyczka w kwocie do 1500 zł jest darmowa.

Druga i każda kolejna pożyczka dostępna jest w kwocie nawet 5000 złotych, przy czym okres spłaty nie zmienia się i dalej wynosi on nie więcej niż 30 dni. Przy kolejnych pożyczkach, niestety nie ominą nas już dodatkowe koszty zawierające się w prowizji zależnej od pożyczanej kwoty. Poniższe przykłady dotyczą pożyczek zaciągniętych na 30 dni:

Kolejna pożyczka w Wandoo wynosi maksymalnie 8000 zł, udzielana jest na 30 dni, a jej RRSO jest stałe i wynosi dokładnie 517,31%.

Reprezentatywny przykład:
Reprezentatywny przykład dla pożyczki standardowej udzielanej za pośrednictwem Serwisu:
Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO): 517,31 %, przy założeniu, że: Stopa oprocentowania pożyczki: 7,2% (stopa stała), Całkowita kwota pożyczki: 1800 zł, Całkowity koszt pożyczki: 289,62 zł, w tym: (i) Prowizja: 279 zł, (ii) Odsetki: 10,62 zł, Całkowita kwota do zapłaty: 2089,62 zł, Czas obowiązywania umowy: 30 dni. Stan na dzień: 29.05.2020 r.
Reprezentatywny przykład dla pożyczki refinansującej udzielanej za pośrednictwem Serwisu:
Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO): 517,31 %, przy założeniu, że: Stopa oprocentowania pożyczki: 7,2% (stopa stała), Całkowita kwota pożyczki: 2400 zł, Całkowity koszt pożyczki: 386,16 zł, w tym: (i) Prowizja: 372,00 zł, (ii) Odsetki: 14,16 zł, Całkowita kwota do zapłaty: 2786,16 zł, Czas obowiązywania umowy: 30 dni. Stan na dzień: 29.05.2020 r.

Jeśli z jakichś powodów nie możesz spłacić pożyczki w terminie, możesz (a nawet powinieneś!) skorzystać z opcji refinansowania – czyli płatnego przedłużenia okresu spłaty. Pamiętaj jednak, że jeśli chcesz skorzystać z tej opcji, musisz to zgłosić w Wandoo PRZED upływem okresu spłaty pożyczki. Choć refinansowanie jest płatne, to z pewnością jest to i tak dużo lepsze rozwiązanie niż unikanie spłaty, które nie dość, że wiąże się z dużo większymi kosztami, to niesie również ze sobą konsekwencje prawne. Należą do nich:

• koszty odsetek za zwłokę w wysokości 14% w skali roku naliczanych natychmiastowo po upływie terminu spłaty;
• monity, ponaglenia i wezwania do zapłaty w postaci SMS-ów, e-maili, telefonów oraz listów;
• windykacja terenowa;
• sprzedanie długu firmie windykacyjnej;
• dochodzenie należności w sądzie oraz przeniesienie kosztów postępowania i reprezentacji na pożyczkobiorcę;
• egzekucja komornicza na podstawie wyroku sądowego;
• wpis do jednego lub kilku rejestru dłużników.

W Wandoo kontakt możliwy jest na kilka sposobów. Pierwszym jest czat z konsultantem. W zależności od tego czy korzystasz z komputera czy smartfonu, czat można rozpocząć klikając chmurkę po prawej stronie ekranu (na komputerze) lub w przycisk „Napisz do nas” na dole ekranu (na smartfonie). Czat z konsultantem jest czynny w godzinach pracy Wandoo – od pn. do pt. 08.00 do 20.00 oraz w soboty 09.00 do 17.00.

Drugim sposobem jest rozmowa telefoniczna – należy zadzwonić pod numer 22 380 01 02 (dla działu windykacji: 22 380 90 11). Tutaj również należy kontaktować się w godzinach pracy Biura Obsługi, chyba że sprawa dotyczy właśnie działu windykacji – wtedy tylko od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 – 18:00.

Ostatnią możliwością jest wysłanie e-maila na adres: info@wandoo.pl lub – w przypadku działu windykacji – windykacja@wandoo.pl.

Chwilówka od ręki! Dokładna nazwa firmy: WANDOO FINANCE Sp. z o.o.
Siedziba firmy: ul. Chałubińskiego 8, Warszawa
E-mail: info@wandoo.pl
WWW: www.wandoo.pl
Telefon kontaktowy: 22 380 01 02
Godziny pracy: Pon-Pt 8:00-20:00
Sb 9:00-17:00, Nd 9:00-16:00
NIP: 5252670955
REGON: 365046670
KRS: 0000629774